Chi non se ne è mai occupato farà all’inizio un po‘ di fatica a capire come agire in quelle situazioni in cui insorge la necessità di cura. Da un lato è la stessa persona nella situazione problematica ovvero la sua famiglia a dover riconoscere cosa è necessario, cosa può essere fatto con le proprie forze e dove si può ricevere aiuto da parte di servizi specifici.

In sostanza sono spesso molte le mani che consentono di ottenere una buona assistenza.
Presso i Distretti sociali e sanitari si ricevono informazioni e consulenze, per l'inoltro di richiesta per l’Assegno di cura e il riconoscimento del livello di cura, assieme a prestazioni assistenziali (assistenza domiciliare). Anche la cura infermieristica dei servizi sanitari qui viene coordinata e definita.
Diverse cooperative sociali e altre organizzazioni di pubblica utilità offrono accompagnamento e vari servizi di cura, come pure aiuto per la scelta di personale assistenziale incaricato.

Le organizzazioni qui indicate intervengono da un lato a supporto delle persone che necessitano e delle loro famiglie per comprendere la loro situazione e avere una panoramica degli svariati uffici e offerte – d’altro lato offrono servizi di cura professionali da esse stesse gestiti.