Wer sich nie damit befasst hat, wird zunächst etwas Mühe habe, wie in Situationen mit Pflegebedarf zu agieren ist. So ist einerseits die betreffende Person bzw. ihre Familie in der problematischen Lage, erkennen zu müssen, was nötig ist, was selbst und aus eigener Kraft organisiert werden kann und wo Hilfe von Laien- und Fachdiensten in Anspruch genommen werden kann.

So tragen letztlich oft viele Hände zu einer guten Pflegebetreuung bei:
Bei den Sozial- und Gesundheitssprengeln gibt es Auskunft und Beratung, Antragsstellen für Pflegegeld und -einstufung aber meist auch konkrete Dienstleistungen (Hauspflege). Auch die Hauskrankenpflege der Gesundheitsdienste werden hier koordiniert und abgestimmt.
Verschiedene Sozialgenossenschaften und andere gemeinnützige Organisationen bieten ebenfalls Begleitung und diverse Pflegedienste an und helfen auch dabei, wenn die Entscheidung für eine festangestellte Pflegekraft fällt.

Die angeführten Organisationen sind einerseits den betreffenden Personen und ihren Familien behilflich, die eigene Situation zu verstehen und Durchblick bei den diversen Behörden und Angeboten zu finden - andererseits aber bieten manche von ihnen auch selbst professionelle Pflegedienste an.